あなたは顧客満足を得られていますか？　ビジネスシーンにおいて、顧客満足を上げることはとても大切になっています。客の要望が意味することを理解し実践することで、満足度があがることが期待されます。しかし、必ずしも要望に応えることが顧客満足アップに繋がらないこともあります。満足度をアップするには抑えるべきポイントがあります。 要望に応える意味を考え、顧客満足を上げるテクニックを取り入れてみませんか？ … [Read more...]