あなたは仕事をしている上で、苦手としている人はいませんか？ ビジネスシーンにおいては、色々なタイプの人と接するため、誰にも苦手とするタイプの人はいるものです。その多くの場合は、コミュニケーションをとる上で、気難しい相手が苦手となることが多いものです。コミュニケーションをとるのはビジネスでもプライベートでも避けることはできませんが、できれば気難しい相手とは上手く付き合いたいと思うのが常でしょう。
しかし、気難しい相手とはいえ同じ人間です。コミュニケーションをとる時のあるポイントを知っておくと、意外と円滑にコミュニケーションをとることができたりします。
一度気難しい相手とコミュニケーションをとる時のコツを考えてみませんか？
気難しい相手とコミュニケーションをとる５つのコツ
コミュニケーションをとるのは、ビジネスでもプライベートでも大切な要素です。気難しい相手とはできるだけ関わりたくないのが心情ですが、そうも言ってはいられません。
ですが、コミュニケーションをとる時のポイントをおさえておけば、意外と簡単に上手く付き合っていけます。
気難しい相手とコミュニケーションをとる時の５つのコツをお伝えします。
1.間隔を置かない
気難しい相手と思うと、コミュニケーションをとることをできるだけ避けたいと思うのが一般的です。しかし、それは返って逆効果となってしまいます。
コミュニケーションとコミュニケーションの間隔が空いていることで、相手側からも気難しく感じてしまうことが多いものです。待っている間に溜まったことを表現するため、それを受ける側は気難しい相手だと感じてしまうのです。できるだけ小まめにコミュニケーションをとることを心がけましょう。
2.要点をつかむ
コミュニケーションをとる上で、気難しい相手に対してはできるだけ要点をつかんで対応しましょう。よくあるパターンとして、常に忙しい人であったり、だらだらとコミュニケーションをとることを好まない人は、気難しいものです。ポイントをつかんで要領よくコミュニケーションをとることが大切です。
3.同じことを繰り返さない
コミュニケーションをとる上で、同じことを何度も繰り返されるとうんざりしてしまいます。気難しい相手に対しては、特に注意をして対応しましょう。同じことを繰り返さず、わかりやすい言葉で簡潔に伝えましょう。
相手が不信感を感じると、気難しい態度に現れるものです。今までのやり取りなどを振り返り、着実に前進させることが大切です。
4.メモを用意する
気難しい相手と対峙すると、それまで話すことを考えていたにもかかわらず、頭の中が真っ白になってしまうことがあります。そのため、コミュニケーションをとる際に、あらかじめメモを用意しましょう。メモに箇条書きでよいので、伝えたいポイントを書いておきます。それを手元に用意してコミュニケーションをとると、効果的に話が進められます。
5.共通の話題を探ってみよう
要件が済んだら、最後に簡単な日常的な話題を盛り込んでみましょう。天気のことでも、週末の過ごし方でも、イベントの話でも構いません。気難しい人にも興味がある事項はあるはずですが、自分から語らないものです。聞かれれば答える人は多くいますので、何か共通項がないか見つけることをコミュニケーションをとる際に試みましょう。
いかがでしたか。
気難しい相手とは苦手意識が働き、避けてしまうものです。現実には、相手も同じように苦手意識を感じているもので、相互的な関係です。できるだけコミュニケーションをとる頻度を高め、共通項を見つけるように試みることで、気難しい相手ともビジネスを進められるようにしましょう。
まとめ
気難しい相手とコミュニケーションをとる５つのコツ
- 間隔を置かない
- 要点をつかむ
- 同じことを繰り返さない
- メモを用意する
- 共通の話題を探ってみよう