BizFAQ-ビズファック

マネージャーという言葉を聞くと、あなたはどんな役割を持った人のことを想像するでしょうか？ 一般的にマネージャーと聞いてパッと思い浮かべるのは、部活などにいるマネージャーや、芸能人のマネージャーあたりですよね。 ビジネス社 […] 「マネージャーとは？求められる5つの役割」の続きを読む・・・

あなたは自分に自信がありますか？ 世の中には自信がない人がたくさんいます。 自分に自信がない原因は人によって様々です。 自分に自信をつけるためには、まず自分がどんなことが原因で自信がないのかを突き止めることが対策をとるた […] 「自信がない原因と自信をつけるための5つのステップ」の続きを読む・・・

ペーシングという言葉を聞いたことがあるでしょうか？ ペーシングという言葉をインターネットで検索をかけると、まず最初に出てくるのは、ＩＴ用語としての言葉としてヒットします。 しかし、今回お話をしたい「ペーシング」は心理学的 […] 「ペーシングを活用したコミュニケーション向上5つのポイント」の続きを読む・・・

仕事にかかる時間というのは、効率の違いで大きく変わってくるものです。 例えば、同じ仕事をしていても効率の悪いやり方をしている人は長時間労働になるけれど、効率よく立ち回れる人というのは、効率の悪い人の半分ぐらいの時間働くだ […] 「仕事の効率の上げ方5つの方法」の続きを読む・・・

トークスクリプトという言葉をご存知ですか。 ちょっと聞きなれない言葉かもしれませんが、簡単にいうと台本（マニュアル）のようなもののことを言います。 自宅や携帯電話に、生命保険の案内や住宅販売の案内などの電話がきたことはな […] 「テレアポ・トークスクリプトの基本構成5つのポイント」の続きを読む・・・

自分の手元に来たダイレクトメールを、あなたは全て開封しますか？ 近年はインターネットの普及により、郵送でのダイレクトメールはだいぶ数が減りました。主にメールなどでのダイレクトメールが増えています。 ダイレクトメールを送っ […] 「ダイレクトメールの効果を上げる書き方5つのポイント」の続きを読む・・・

あなたはクレーム対応を受けたことがありますか？ 基本となるクレーム対応は、どんなハプニングにも落着いて対応するためには身につけておきたいことです。 まずはあなたが実際にクレームをつける側に立って考えてみて下さい。 応対す […] 「クレーム対応の基本5つのコツ」の続きを読む・・・

要件定義書という言葉をご存じでしょうか。 要件定義書とは、システムエンジニアが使用するお客様がシステム化したいと考える内容を聞き取り、実際に作る工程で入れなければならない機能や、備わっていなければならない性能などを明確に […] 「要件定義書の書き方6つのポイント」の続きを読む・・・

ビジネスにおいて、相手を説得するという行為は非常に需要で大切な役割を担っています。 説得をすることが出来るか、出来ないかでその後のビジネスチャンスに大きな影響を与えることもあるのです。 また、これは取引先や競合企業との競 […] 「相手を納得させる説得の方法6つのポイント」の続きを読む・・・

インセンティブ制度を取り入れる企業が、近年急速に増えています。 あなたの周りでも、インセンティブ制度を取り入れている企業が多いのではないでしょうか。 ただ、インセンティブ制度を従業員が正しく理解しているかどうかは、また別 […] 「インセンティブ制度を理解するための5つのポイント」の続きを読む・・・

人を育てるということは、すごく難しいことです。 ましてや、大人が大人を育てるなんて正直意味がよく分からない人も多いかもしません。 ですが、社会において部下の育成というのは非常に大切なことです。 次世代を担う人を育てるのも […] 「初めての部下育成5つのポイント」の続きを読む・・・