仕事をする時、問題解決の能力が高いと仕事をスムーズに進められます。 問題解決能力とは成功するために必要な論理的思考回路のことを指します。小さな問題から大きな問題までビジネスにおいて様々な壁にぶち当たることがあります。その […] 「問題解決能力を上げる5つの方法」の続きを読む・・・
注目の記事
5つのタイプ別の説得技法
他人を説得するのはとても骨が折れることです。自分のやり方や信念を持っている人はとても多く、新しいものごとを受け入れるには相当な説得力を要します。よほど説得内容に自信がある場合でも相手によっては聞く耳を持ってくれないことも […] 「5つのタイプ別の説得技法」の続きを読む・・・
人間関係が苦手な人の特徴と5つの対処法
職場や友達同士、家族や恋人間など、人間関係が苦手な人は得意な人に比べて損をしていると感じたことはないでしょうか？昇給やポジショニング、人から慕われるかなど、人間関係をうまく作る能力は、さまざまな能力のなかでも最も大事なも […] 「人間関係が苦手な人の特徴と5つの対処法」の続きを読む・・・
相手を褒める時の６つのテクニック
あなたは人を褒めることがありますか？ 昨今、人を褒めることは物事を円滑に進めるにあたり、大切な要素であると考えられています。褒めることが上手であればあるほど、周囲と強調して様々なことに対応することが上手くできるのですが、 […] 「相手を褒める時の６つのテクニック」の続きを読む・・・
お客様心理を理解したクレーマー対応の基本6つのポイント
すべてのスタッフが一律に、完璧なサービス提供ができることはあり得ませんし、商品も全ての顧客の期待に沿うことは現実的に難しいです。そのため、クレーマーと呼ばれる顧客はどのサービスでも一定量存在し、彼らの対応に万全を期すこと […] 「お客様心理を理解したクレーマー対応の基本6つのポイント」の続きを読む・・・
最新の記事
今すぐ使える実用的なコミュニケーションスキル6選
コミュニケーションスキルは、実はすぐにでも高められます。 気づいているか気づいていないかのことも多く、一度気づいてしまえば当たり前になり、自然とコミュニケーションスキルが高められていきます。 無意識で行うようになることも […] 「今すぐ使える実用的なコミュニケーションスキル6選」の続きを読む・・・
自己紹介で他者と差をつける面接5つのポイント
面接は、何度経験しても、とても緊張するものです。 ですが、面接は採用活動において誰しもが通り、避けては通れない道です。 学生時代にどこかでアルバイトしようと思っても、やはり面接なしでは働くことは不可能です。 また、企業に […] 「自己紹介で他者と差をつける面接5つのポイント」の続きを読む・・・
PDCAサイクルの意味と効果的な回し方5つのポイント
「PDCAサイクル」という言葉を耳にしたことがありますか。 社会人になると、上司などから「PDCAサイクルを回して」と言われることがあります。 しかし、耳にしたことがない人にとっては「なんじゃそりゃ？」となりますよね。 […] 「PDCAサイクルの意味と効果的な回し方5つのポイント」の続きを読む・・・
マネージャーとは？求められる5つの役割
マネージャーという言葉を聞くと、あなたはどんな役割を持った人のことを想像するでしょうか？ 一般的にマネージャーと聞いてパッと思い浮かべるのは、部活などにいるマネージャーや、芸能人のマネージャーあたりですよね。 ビジネス社 […] 「マネージャーとは？求められる5つの役割」の続きを読む・・・
自信がない原因と自信をつけるための5つのステップ
あなたは自分に自信がありますか？ 世の中には自信がない人がたくさんいます。 自分に自信がない原因は人によって様々です。 自分に自信をつけるためには、まず自分がどんなことが原因で自信がないのかを突き止めることが対策をとるた […] 「自信がない原因と自信をつけるための5つのステップ」の続きを読む・・・
ペーシングを活用したコミュニケーション向上5つのポイント
ペーシングという言葉を聞いたことがあるでしょうか？ ペーシングという言葉をインターネットで検索をかけると、まず最初に出てくるのは、ＩＴ用語としての言葉としてヒットします。 しかし、今回お話をしたい「ペーシング」は心理学的 […] 「ペーシングを活用したコミュニケーション向上5つのポイント」の続きを読む・・・
「実行力」目標を達成するための5つの要素
昨今、仕事や人生において、「やり抜く力」という実行力を問われるキーワードが話題になっています。 仕事をする上で、目標を決めるというのはとても大事なことで、過去から言われ続けたことです。 目標を決めておくことによって、仕事 […] 「「実行力」目標を達成するための5つの要素」の続きを読む・・・
仕事の効率の上げ方5つの方法
仕事にかかる時間というのは、効率の違いで大きく変わってくるものです。 例えば、同じ仕事をしていても効率の悪いやり方をしている人は長時間労働になるけれど、効率よく立ち回れる人というのは、効率の悪い人の半分ぐらいの時間働くだ […] 「仕事の効率の上げ方5つの方法」の続きを読む・・・
テレアポ・トークスクリプトの基本構成5つのポイント
トークスクリプトという言葉をご存知ですか。 ちょっと聞きなれない言葉かもしれませんが、簡単にいうと台本（マニュアル）のようなもののことを言います。 自宅や携帯電話に、生命保険の案内や住宅販売の案内などの電話がきたことはな […] 「テレアポ・トークスクリプトの基本構成5つのポイント」の続きを読む・・・
SWOT分析とは？正しく理解するための5つの活用事例
SWOT分析という分析の方法を知っていますか。 これは、自分たちにとって強い部分と弱い部分を内的な視点から見た場合と外的な視点から見るという分析方法のことをいいます。 SWOT分析を正しく理解するためには、まず「SWOT […] 「SWOT分析とは？正しく理解するための5つの活用事例」の続きを読む・・・
ダイレクトメールの効果を上げる書き方5つのポイント
自分の手元に来たダイレクトメールを、あなたは全て開封しますか？ 近年はインターネットの普及により、郵送でのダイレクトメールはだいぶ数が減りました。主にメールなどでのダイレクトメールが増えています。 ダイレクトメールを送っ […] 「ダイレクトメールの効果を上げる書き方5つのポイント」の続きを読む・・・
SEO対策の基本5つの必須事項
SEO対策という言葉を知っていますか？ インターネットを使いこなす世代にとっては、もはや知らない人はいないと言われているぐらい浸透している、「検索エンジン最適化」のことを意味しています。 SEO対策をすることは、ホームペ […] 「SEO対策の基本5つの必須事項」の続きを読む・・・
クレーム対応の基本5つのコツ
あなたはクレーム対応を受けたことがありますか？ 基本となるクレーム対応は、どんなハプニングにも落着いて対応するためには身につけておきたいことです。 まずはあなたが実際にクレームをつける側に立って考えてみて下さい。 応対す […] 「クレーム対応の基本5つのコツ」の続きを読む・・・
要件定義書の書き方6つのポイント
要件定義書という言葉をご存じでしょうか。 要件定義書とは、システムエンジニアが使用するお客様がシステム化したいと考える内容を聞き取り、実際に作る工程で入れなければならない機能や、備わっていなければならない性能などを明確に […] 「要件定義書の書き方6つのポイント」の続きを読む・・・
相手を納得させる説得の方法6つのポイント
ビジネスにおいて、相手を説得するという行為は非常に需要で大切な役割を担っています。 説得をすることが出来るか、出来ないかでその後のビジネスチャンスに大きな影響を与えることもあるのです。 また、これは取引先や競合企業との競 […] 「相手を納得させる説得の方法6つのポイント」の続きを読む・・・