あなたには、人の好き嫌いがありますか？誰にでも好き嫌いはあるもので、全ての人を好きになるのは難しいものです。とは言え、仕事関係の付き合いとなると、嫌いな人がいるということは業務に支障を及ぼしかねません。とりわけ、上司のことを嫌いな場合、色々な面で苦労をすることになるかもしれません。たとえ上司のことが嫌いであっても、ポイントをつかんで、上手に上司に対応しませんか？ … [Read more...]

あなたは日々様々なメールを受け取ることと思います。一度名刺交換をしたり、申込やカスタマー登録をした際にメールアドレスを提供するとメールが届くようになりますが、その中には一斉配信されるメールと、自分の状況に沿ったメールと、大きく分けて二つのタイプがあります。 そのうち、自分の状況に合ったフォローアップタイプのメールがステップメールです。ステップメールを効果的に仕事にも取り込み、仕事の成果を高めてみませんか？ … [Read more...]

< 社会の多様化・複雑化にともない、処理しなければならない情報量もどんどん増えていくなか、シンプルイズベストに立ち返る思考が見直されています。膨大な情報と格闘していると、なんのための人生かわからなくなることはありませんか？ 世の中はすごいスピードで便利になりつつありますが、情報の渦に足を取られて「生きるための目的」や「いまここにある幸せ」といったシンプルなことを見逃してしまいがちです。一見時代に逆行しているように思われる「シンプルイズベスト」という思想には、どのような価値があるのでしょうか？ … [Read more...]

どうしても入社したい企業があるとき、その熱意を伝えられるものが志望動機です。新卒採用ではエントリーシートに記入する志望動機が重要視されますので、うまく自分のアピールポイントを志望動機に入れ込みたいところ。でも実際エントリーシートに記入してみると、ありきたりの文章になっていたり、熱が入りすぎてしまっていたり、うまく作成することができず悩んでいる方もいると思います。 エントリーシートに記入する志望動機の書き方にはポイントがあります。まずはそこを押さえて作成しましょう。エントリーシートに記入する志望動機のポイントとはどんなものでしょうか？ … [Read more...]

サービス業や電話対応業務がある方は、接客用語を正しく使用している自信があるでしょうか？普段接客の際に使用している用語は、研修などでは正しいものを身に付けても、つい我流のものになっていることがよくあります。接客用語を誤って使用していると、気付くお客様は気付きますので、プロとしてとても恥ずかしいことですし、サービスの質まで疑われかねません。 こうした問題を防ぐためにも、よく使う接客用語を見直しておくことをお勧めします。接客の際よく使う、間違えやすい接客用語とはどんなものでしょうか？ … [Read more...]