ペーシングという言葉を聞いたことがあるでしょうか？ ペーシングという言葉をインターネットで検索をかけると、まず最初に出てくるのは、ＩＴ用語としての言葉としてヒットします。 しかし、今回お話をしたい「ペーシング」は心理学的な意味を持って使用する言葉です。 心理学的な意味での「ペーシング」とは同調という意味を指します。 つまり「相手に同調する」といったような意味で使うペーシングについてのご紹介です。 この「ペーシング」をうまく活用すると、どのようにコミュニケーション力は向上させることが出来るのでしょうか？ … [Read more...]
「実行力」目標を達成するための5つの要素
昨今、仕事や人生において、「やり抜く力」という実行力を問われるキーワードが話題になっています。 仕事をする上で、目標を決めるというのはとても大事なことで、過去から言われ続けたことです。 目標を決めておくことによって、仕事の効率も上がるし、メリハリも付けられます。 では一方で、やり抜く力、実行力とは何でしょうか。 実行力とは仕事をする上で決めた目標を確実にこなしていく力です。 実行力がある人とない人では、仕事の進み具合もだいぶ違います。 実行力がある人は仕事をきちんとこなしていく真面目なタイプが多いです。 では、その実行力で目標を達成するにはどんな要素が必要なのでしょうか？ … [Read more...]
仕事の効率の上げ方5つの方法
仕事にかかる時間というのは、効率の違いで大きく変わってくるものです。 例えば、同じ仕事をしていても効率の悪いやり方をしている人は長時間労働になるけれど、効率よく立ち回れる人というのは、効率の悪い人の半分ぐらいの時間働くだけで完了してしまうものです。 では、仕事の効率を上げるにはどんな工夫をすれば良いのでしょうか？ あなた自身は今効率の良い仕事の仕方をしているでしょうか？ そして、自分の周囲に効率よく仕事をすることが出来る良いお手本となるような人はいるでしょうか？ … [Read more...]
テレアポ・トークスクリプトの基本構成5つのポイント
トークスクリプトという言葉をご存知ですか。 ちょっと聞きなれない言葉かもしれませんが、簡単にいうと台本（マニュアル）のようなもののことを言います。 自宅や携帯電話に、生命保険の案内や住宅販売の案内などの電話がきたことはないでしょうか。 このようなテレフォンアポイントメント、テレアポにはトークスクリプトと呼ばれる台本のようなものが用意されているのです。 では、このトークスクリプトの基本構成とはどのようなものなのでしょうか？ … [Read more...]
SWOT分析とは？正しく理解するための5つの活用事例
SWOT分析という分析の方法を知っていますか。 これは、自分たちにとって強い部分と弱い部分を内的な視点から見た場合と外的な視点から見るという分析方法のことをいいます。 SWOT分析を正しく理解するためには、まず「SWOT」の意味から頭に入れておかないと、その先の話がややこしくなることでしょう。 また活用事例などを盛り込んで説明をすると、頭に入りやすいかもしれませんね。 では、基本的なSWOT分析を例にあげて考えるには、まずどこから理解すれば良いのでしょうか? … [Read more...]