仕事を行う上でどうしても必要となるのは、折衝です。折衝とは相手との駆け引きや交渉することを意味しています。折衝を行う相手が同僚かもしれませんし、上司かもしれません。また会社同士の仕事の場合は、お互いの会社の利益の為に、折衝することが必要となるかもしれません。どんな場合の折衝も、自分にとって良い折衝となるようにするにはいくつかのポイントがあります。お互いの利害関係が一致しないとうまく取引や手続きを進めることができません。 折衝をするということは、お互いが違う立場から同じ目的地にたどり着くまで動き続けるためのプロセスなのです。 では、ビジネスの上で折衝を成功させる為のポイントとは？ … [Read more...]

普段、顧客との折衝などの機会が多くあります。このため、折衝のテクニックは必須です。 折衝とは、本来、「敵が突いてくるのを食い止める」という意味の言葉です。「衝」は衝突のことであり、敵の衝突を「折る」意味で折衝となります。 現代的に言えば、相手を突いてきたところを受け止め、お互いに折れるところは折れることでもあるでしょう。つまり、目的達成のために利害の対立する相手とと「合意点を見出す」ことになります。 では、折衝のテクニックにはどのようなポイントがあるでしょうか？ … [Read more...]