あなたは面接を担当したことがありますか？良い人を採用するためには、一人の候補者に対して複数回の面接を行ったり、比較するために複数人ずつ数回にわたって面接を行うことが必要です。 しかし、採用に時間を際限なくかけることもできないため、面接の時間をどのようにコントロールするか、知っておくことが求められます。 自社のビジネス活動を有利に進めるために重要な新しく優秀な人材を採用するために大切な面接です。面接の時間をどのように有効に使い進行させるかポイントを再確認しましょう。 … [Read more...]

あなたは日々様々なメールを受け取ることと思います。一度名刺交換をしたり、申込やカスタマー登録をした際にメールアドレスを提供するとメールが届くようになりますが、その中には一斉配信されるメールと、自分の状況に沿ったメールと、大きく分けて二つのタイプがあります。 そのうち、自分の状況に合ったフォローアップタイプのメールがステップメールです。ステップメールを効果的に仕事にも取り込み、仕事の成果を高めてみませんか？ … [Read more...]

どうしても入社したい企業があるとき、その熱意を伝えられるものが志望動機です。新卒採用ではエントリーシートに記入する志望動機が重要視されますので、うまく自分のアピールポイントを志望動機に入れ込みたいところ。でも実際エントリーシートに記入してみると、ありきたりの文章になっていたり、熱が入りすぎてしまっていたり、うまく作成することができず悩んでいる方もいると思います。 エントリーシートに記入する志望動機の書き方にはポイントがあります。まずはそこを押さえて作成しましょう。エントリーシートに記入する志望動機のポイントとはどんなものでしょうか？ … [Read more...]

サービス業や電話対応業務がある方は、接客用語を正しく使用している自信があるでしょうか？普段接客の際に使用している用語は、研修などでは正しいものを身に付けても、つい我流のものになっていることがよくあります。接客用語を誤って使用していると、気付くお客様は気付きますので、プロとしてとても恥ずかしいことですし、サービスの質まで疑われかねません。 こうした問題を防ぐためにも、よく使う接客用語を見直しておくことをお勧めします。接客の際よく使う、間違えやすい接客用語とはどんなものでしょうか？ … [Read more...]

仕事を辞める時はすごく悩みますよね。どのタイミングで切り出すか、自分の仕事の穴はどうするのか、辞めると公言してからのメンバーとの付き合いはどうするかなど、仕事の辞め方には考慮するべき点が多いです。 仕事を辞めるのは大きなイベントなのでそれなりのエネルギーはどうしても必要ですが、辞めるときには後腐れなくスムーズな辞め方をしたいものです。スムーズな仕事の辞め方とはどのようなものでしょうか？ … [Read more...]