あなたは仕事の上で失敗したことがありますか？　優秀なビジネスマンでも、一度や二度は失敗してしまったことはあるはずです。その時に、お詫びをすることが必要になりますが、口頭でお詫びをするだけでなく、書面でお詫びをすることが必要な場合もあります。 ビジネス文書は私的な文書と違い、様々な点に配慮をしなければなりません。お詫びのビジネス文書となれば、普段よりも注意が必要になります。お詫びのためのビジネス文書作成時に気をつける点を整理してみませんか？　 … [Read more...]

ビジネスにおいて、誰かにお詫びをすることってありますよね。 ビジネス文書でのお詫びは、書き方によって相手の気分を損ねることもありますし、相手に納得をしてもらえることもあります。例えば商品に不具合があったり、サービスにミスがあったり、計算を間違えてしまったりとクレームの内容も様々です。お詫び文というのは、そんな様々なクレームに対する謝罪の意志を伝える文章です。 では、そんな色々なケースに対応できるビジネス文書でのお詫び文の書き方とは？ … [Read more...]