トークスクリプトという言葉をご存知ですか。 ちょっと聞きなれない言葉かもしれませんが、簡単にいうと台本（マニュアル）のようなもののことを言います。 自宅や携帯電話に、生命保険の案内や住宅販売の案内などの電話がきたことはないでしょうか。 このようなテレフォンアポイントメント、テレアポにはトークスクリプトと呼ばれる台本のようなものが用意されているのです。 では、このトークスクリプトの基本構成とはどのようなものなのでしょうか？ … [Read more...]

あなたはテレアポで成功していますか？ ビジネスにおいて、顧客になりうる人と直接接点をもつことができるテレアポは有効な営業活動のひとつです。テレアポが上手くいけば、直接面談のアポにつながり、とても大切な一歩になります。 テレアポにもコツがあり、闇雲に行っても効果が出ないことがあります。ここで成功率を高めるためのコツを知り、ビジネスに取り入れてみてはいかがでしょうか？ … [Read more...]