ヒューマンエラーと言う言葉をご存知でしょうか？とても難しい言葉に聞こえますが、実はとても身近なもので、誰しも経験したことがある事です。 お客様に連絡を怠って会う事が出来なかった、発注漏れをし仕事が滞った、通勤する際定期券忘れ自宅に取りに戻った為会社に遅刻した等、災害（エラー）の原因となる人的ミスの事を指します。 とても些細なエラーですが、時には大きな負債に繋がる事もあるので、それを回避する為のヒューマンエラー対策が必要となってきます。 では、些細なミスを回避する為にはどんなヒューマンエラー対策が必要なのでしょうか？ … [Read more...]