あなたはお客様と良い関係を築けていますか？ ビジネス活動において、お客様に喜んでもらうことはとても大切なことであり、ビジネスマンとしても嬉しいことです。お客様が再びサービスを選んでくれたり、再度ビジネスをさせてもらえる可能性が期待できます。 何度もお客様とお付き合いができるということは、リピーターになってもらうということであり、ビジネス活動で欠かせない財産となります。一度リピーターになってもらうと、末永く関係を続けられる可能性が高いからです。 それではリピーターになってもらうためには、どのような点に留意したらよいでしょうか？ … [Read more...]