あなたは仕事において、案内や報告書、議事録等、社内に向けた文書を作成していませんか？ 会議や打ち合わせをした際には、会社によって定められた文書を作成し記録することが必要です。社外の人が対象であれば、作成される文書は会社としての立場で作成される文書ですが、社内の人が対象の社内文書である場合は、その主旨が異なります。 会議に参加していた人や、関係各位に宛てた通知であったり、企業が事業を運営する上で必要な情報を記録及び発信することが目的となります。 このような目的に対して作成される社内向けの文書の作成においては、どのような点に留意をしておくことが必要でしょうか？ … [Read more...]

ビジネスにおいて、誰かにお詫びをすることってありますよね。 ビジネス文書でのお詫びは、書き方によって相手の気分を損ねることもありますし、相手に納得をしてもらえることもあります。例えば商品に不具合があったり、サービスにミスがあったり、計算を間違えてしまったりとクレームの内容も様々です。お詫び文というのは、そんな様々なクレームに対する謝罪の意志を伝える文章です。 では、そんな色々なケースに対応できるビジネス文書でのお詫び文の書き方とは？ … [Read more...]

社会に出ると、度々ビジネス文書を作成する機会が増えてきます。その中でも一際難しく捉えがちなのが、お礼状と言えるでしょう。ビジネス文書の場合、基本的に目上の人に対して送る事が多いため、言葉のチョイスやマナーを間違えてしまうと、逆に不快を与えてしまいます。そうならない為にも、ビジネス文書でお礼を伝える時は、細心の注意をしなくてはいけません。 では、ビジネス文書としてお礼状を送る時、見落としがちな注意点とはどんなことなのでしょうか？ … [Read more...]