接客用語を正しく使うことは意外と難しいということを、みなさんは知っているでしょうか？ 普段、店頭などで耳にする接客用語に疑問を感じたことはありませんか？現代では正しい接客用語を使う人が少なくなってきているように思われます。ワイドショーなどでも取り上げられたことがあるように、正しい接客用語の使い方を知らないと、年配の方に対して失礼にあたることもあるのです。 正しい接客用語とはどのような言葉遣いなのでしょうか？ … [Read more...]
対策を講じる時に取り入れたい5つの視点
日々、様々な問題が生じると思います。問題に対してどんな対策を講じるにしても、取り入れておくべき視点があります。 例えば、問題設定がちゃんとできているでしょうか？まずはこれができていなければ、どんなに時間をかけて対策を講じて遂行したとしても、根本のところでずれているので一向に問題は解決しないでしょう。それどころか時間と手間ばかりがかかってしまうでしょう。 対策を講じる際に取り入れるべき視点とは、どのようなものがあるでしょうか？ … [Read more...]
会社に行きたくない5つの原因と改善策
月曜の朝は、会社に行くのが憂鬱ですよね。「できることなら休みたい、行きたくない」と思うこともあります。会社に行きたくないときのストレスはとても大きいもの。このストレスさえなければどんなに楽になることでしょう。 なぜ会社に行きたくないのか考えたことがあるでしょうか。はっきりした原因がある場合はともかく、漠然と行きたくないと感じることも多いでしょう。原因を究明して、できることなら少しでも改善したいものです。 会社に行きたくない気持ちは、方法次第で改善が可能です。では、会社に行きたくない気持ちの改善方法とはどんなものでしょう？ … [Read more...]
コンサルテーションの有効な活用法7つのポイント
あなたは専門家のアドバイスが必要だと感じたことがありますか？仕事において経験を積めば積むほど、より専門的な知識が必要になってくるのではないでしょうか。 現代は情報で溢れかえっています。その中には、正しい情報もあれば、誤った情報であったり、古いものも最新のものも雑多に存在します。それらの情報の精度を判断することは、とても難しいことです。 このような現代のビジネスシーンでは、専門家のコンサルテーションが重要になってきます。コンサルテーションを取り入れて有効利用することで、ビジネスを成功に導きませんか？ … [Read more...]
売れるポップの書き方7つのテクニック
仕事でポップを書くことがあるでしょうか？ ポップは購入時点販促と言われ販促には欠かせないツールであり、お客様が売り場で実際に目にすることで初めて効果を発揮します。ポップは売れるように書かれていなければ、その価値はないに等しく、売れるポップを書くことは大変重要な課題です。 購入するために店舗や売り場まで来ているお客様が最終的に購入に至るための、最後の一押しとなるだけではなく、他社の製品を購入しようと考えているお客様を引き寄せ、購入に導くための重要な販促ツールなのです。 影響力のあるポップの書き方にはどのようなポイントがあるのでしょうか？ … [Read more...]