あなたは自分のビジネスメールに自信を持てますか？ビジネスメールは日常使用しているメールとは違い、きちんとしたマナーを守らなくてはなりません。 ビジネスメールにおいて、文末の締めの言葉や結びの言葉というのは意外と気にしていない人も多いのではないでしょうか。 件名や初めの挨拶だけではなくきちんと文末の締めの言葉や結びの言葉にまで気を配ることは重要なマナーです。結びの言葉や締めの言葉というのは、本文の内容などによって変える必要があり、しっかりと使い分けることが大切です。またビジネスメールの相手が上司なのか、取引先なのかによっても文末の結びを変える必要があるので気をつけたいものです。 では、どのようにして結びの言葉を使い分ければよいのでしょうか？ … [Read more...]
接客用語の正しい使い方6つのポイント
接客用語を正しく使うことは意外と難しいということを、みなさんは知っているでしょうか？ 普段、店頭などで耳にする接客用語に疑問を感じたことはありませんか？現代では正しい接客用語を使う人が少なくなってきているように思われます。ワイドショーなどでも取り上げられたことがあるように、正しい接客用語の使い方を知らないと、年配の方に対して失礼にあたることもあるのです。 正しい接客用語とはどのような言葉遣いなのでしょうか？ … [Read more...]
個人事業主が知っておくべき税金9つの種類
会社に勤めるのとは違い、個人事業主は各種税金を自分で納める必要があります。所得税については自分で計算しなければならない項目もあり、税金についての知識は必須でしょう。 ややこしそうに思いますが、実際は税金の基礎知識さえあればとてもシンプルなものです。現在は個人事業主の強い味方となる会計ソフトもありますので、複式簿記の知識も以前ほど必要なくなりました。個人事業主として知っておくべき知識は会計ソフトを理解する程度で十分というわけです。 では個人事業主が最低限知っておく必要のある税金の知識とは、どのようなものなのでしょうか？ … [Read more...]
パワハラの事例から学ぶ気をつけるべき8つのポイント
あなたはパワハラを受けたことがあるでしょうか？ご自身ではパワハラを受けたことがなくても、周りでそのような事例があったのを目にしたことはあるのではないでしょうか。 企業ではコンプライアンスの重要性が言われるなか、パワハラは減るどころか増加傾向にあります。パワハラで問題なのは、パワハラをしている本人が気づかないことです。当たり前のように部下に嫌がらせをしてしまい、自覚がないのです。一方パワハラを受けている側も、これがパワハラなのか判断できず誰にも言えず耐えていることもあります。 パワハラにはどういった事例があるのかを知り、無自覚のパワハラや、誰にも言えずに耐えるようなことをなくしましょう。 … [Read more...]
退職者の挨拶メールへの返信7つのポイント
あなたの周りに退職した人はいますか？同じ職場や取引先など、仕事で身近な人が辞めていくことは、社会人生活が長くなれば長くなるほど多くなります。 退職する人の中には、定年などで円満に退職していく人から、突然の転職などで退職する人など、様々なケースがあります。いかなる理由にしても、退職の事実を知るのが退職の挨拶メールであることが多くなっています。 メールで受け取った退職の挨拶への返信をするにあたり、どのようなことに気を付ければよいでしょうか？ … [Read more...]